休闲农场体验设计就是要层层递进，抓住您内心“最柔软”的那部分

唯美乡村 2017-03-26 07:30

体验经济时代，消费者行为趋向个性化、感性化，越来越注重消费的过程与互动沟通。与走马观花的农业观光相比，休闲度假农场更乐于参与农场劳动、体验乡村生活，亲身感受民俗风情文化等。

当然，首先要设计明确的个性化体验主题，其必须体现农村旅游景点的特色，根据农场目标市场客源的需求，突显个性化特征。其次，就是要设计完整的农场旅游体验产品，从旅游者的感官、情感、思考、行动和关联几个方面来设计农场旅游产品。

一、强化感觉体验刺激

借助色彩、音乐、风格、设施与形象等工具来达到理想的感觉体验效果。首先是听觉体验，例如Pinegrove农场的大厅平时均放一些轻扬欢快的游牧歌曲，在晚上会举办乡村音乐会，使游客真切的感受到西部牛仔的生活氛围。

其次是视觉体验视觉形象设计，可以从景观着手。应紧紧围绕主题设计，凸显个性。如Pinegrove农场的整体建筑均是木质的纯自然色建筑，大厅里陈列着古老的农耕工具、马车等过去时代的农具。一派古朴自然景象。

随后是味觉与嗅觉体验。如香草王国农园，在“料理庭院”和“香气庭院”里品尝香草美食和香草茶饮。还有用香草油烤制的面包、加香草的牛肉拌饭和炸香草都是农园的代表性美食。

二、激发游客情感体验

感觉体验只是初步的、短暂的。最重要的是通过感官的刺激激发人们的内心共鸣，从而调动他们的情感。亲近自然，远离喧嚣，贴近民风民俗的东西都可以成为农场旅游运用情感营销策略的基本诉求。在Pinegrove农场，游客通过骑马、敞篷车旅游，钓鱼等形式体验了一把真正的牛仔生活。

三、设计与游客互动的行为体验

行为体验的核心是吸引消费者参与并产生互动，通过引导游客去思考、去行动，让游客从中体会到个性的自由和过程的快乐。例如香格里拉休闲农场，农场内设有专门的体验DIY活动，如有专门的老师指导制作天灯、木烙(在一块儿原色木板烙上各式的图案)、利用各种叶子不同的纹路叶脉，搭配特殊的染料制作独一无二的T恤等等，在指导下可以自己亲手制作，满足每个人潜在的赤子之心。

四、开发具有纪念价值的纪念品

为游客提供用于回味体验的纪念品会增强体验的事后效果，强化游客的记忆。旅游纪念品既是一种使个人的体验社会化的方法，也是旅游者完整体验的一个不可或缺的部分。休闲度假农场可以开发一些造型别致、做工精致、观赏性强的纪念品，既能承载当地的历史文化内涵，体现当地民族特色，又能够使游客产生联想、宣传品牌。如平林休闲农场让小朋友天马行空的创意发挥在制作精美的昆虫模型上，不仅丰富了体验活动，还是非常特别的纪念品！

五、完善的服务系统支持

服务人员、硬件设施和其他旅游者都是度假旅游服务系统中重要的组成部分。农场旅游的特殊性决定的旅游接待的服务人员主要以当地居民为主，了解当地的文化风俗以及乡村生活。在旺季时间，可以雇用临时员工，但服务质量还是需要通过人员的培训来完善。

在体验过程中，游客感受到舒服，心情才会舒畅，才会敞开心扉接受大自然所给予的一切。而感觉体验是游客认识事物最原始的、最直接的方式，也是游客最有feel的享受生活的方式。

通过强化感觉体验、激发情感体验，设计互动体验加强游客的体验感与参与感，再以纪念品加强游客的旅游印象，通过完善的服务系统增强游客的好感度，层层递进，绝对会给游客带来一场难忘的休闲度假之旅！